اسئلتكم
الطلب
نعم يمكنك تتبع حالة طلبك, بمجرد أن تكون الشحنة جاهزة ستتلقى بريد إلكتروني برقم التتبع, في حال لم تتلقى الإيميل يرجى التواصل عبر واتس اب على +966 538 047 759 .
نعم يمكنك ذلك عن طريق التواصل معنا عن طريق الإيميل في حالة عدم خروج الطلب ليتم توصيله.
لا تقلقي على الإطلاق يربمجرد تواصلك معنا عبر الواتس اب على
+966 538 047 759 أو عن طريق الإيميل سوف نقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة ونقوم بتغيير المنتج على الفور.
لدينا ثلاثة طرق للدفع هي :
PayTaps: Mastercard – Visacard – Apple Pay
تحويل بنكي على حسابنا في البنك الأهلي السعودي (NCB)
رقم الحساب: 01400001626904
اسم المستفيدINNOVATION EST .FOR TRADING:
رقم الآيبان: SA3110000001400001626904
دفع عند الإستلام ( هذا الخيار متاح فقط في المملكة العربية السعودية) .
بإمكانك إضافة كود الخصم والإستفادة منه في صفحة الدفع وسيتم الخصم تلقائياً.
باتأكيد يمكنك ذلك عزيزتي في حال عدم خروج الطلب للتوصيل, ماعليك فعله سوى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
لدينا نقطتي بيع
جدة : Home Grown
الرياض: Miraymano
لطلبات داخل جدة سيصلك الطلب في علبة فولار الأنيقة.
لطلبات خارج جدة سيصلك الطلب بتغليف شركة الشحن المتعارف عليه ويتضمن بداخله علبة فولار الأنيقة.
لأننا نحرص على رضاكي عزيزتي جعلنا مدة صلاحية الكرت غير منتهية.
نعم يمكنك تغيير ألوان الطرح واختيار ما يليق بكِ من نفس المجموعة فقط أضيفي ملاحظة ماهي الطرحة المراد تغييرها و بأي لون في صفحة الدفع .
يسعدنا ذلك على ألا تقل كمية الطلب عن 40 .
نعم بشروط معينة يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لمعرفة الشروط
يعتمد ذلك على حسب البلد المقيمة فيها , وفقاً لذلك نرجو منك مراجعة قوانين الضرائب المحلية الخاصة في بلد إقامتك, ونحن غير مسؤولون عن تحمل تكاليف الضرائب.
التوصيل
يعتمد ذلك على حسب نوع التسليم , لدينا نوعان :
شحن محلي عبر Clex من ١-٥ أيام عمل على حسب موقع العميل.
شحن دولي عبر Aramex من ٥-١٥ يوم عمل .
تعتبر رسوم الشحن والطلبات لجميع مدن المملكة العربية السعودية ثابتة باستثناء مدينة جدة ٢٥ ريال.
ولجميع طلبات المملكة التي تبلغ قيمتها ٦٠٠ ريال وأكثر سيتم شحنها مجاناً.
وزن المشتريات تكلفة الشحن
في حال كان وزن مشترياتك 5 كيلو و أقل. 35 ريال
في حال كان وزن مشترياتك 5 كيلو و أكثر 1 ريال سعودي لكل كيلو إضافي
يتم توصيل الطلب عند استلام مبلغ التحويل في حسابنا البنكي و يرجى إرسال صورة الحوالة عبر البريد الإلكتروني او عبر واتس اب على +966 538 047 759
للأسف لا توجد لدينا هذه الخدمة حالياً.
نعم تتوفر داخل المملكة فقط.
الإسترجاع و التبديل
في حال كانت القطع تحتوي على سوء تصنيع أو لم تكن مماثلة لطلب العميل حينها نتحمل نحن رسوم الشحن , في حال لم تكن كذلك يتحمل العميل رسوم شحن القطع المرتجعة أو المستبدلة.
10 أيام من تاريخ استلام الطلب.
بعد 15 يوم كحد أقصى من تاريخ استلام الطلب.